| |||||||
| شرح مختصر کتاب: تلفن وسیله ساده و متداولی است که کاربردهای فراوانی دارد، یکی از مهم‌ترین فواید آن برقراری ارتباطات کاری است. بنابراین انجام یک مدیریت ارتباطات موثر طی یک مکالمه تلفنی حائز اهمیت می باشد. کتاب حاضر به بررسی نکات مهم در برقراری یک ارتباط تلفنی موثر می باشد... |
